Name: Kadacards
Address: FR

Question 1

Comment garantissez-vous l'authenticité des cartes ?

Accepted Answer

Toutes nos cartes proviennent directement de sources officielles japonaises et de revendeurs certifiés. Chaque carte est inspectée manuellement avant mise en vente. Nous ne vendons aucune carte contrefaite — notre réputation en dépend.

Question 2

Les cartes sont-elles en version japonaise ou française ?

Accepted Answer

Nous nous spécialisons principalement dans les cartes Pokémon japonaises, souvent plus rares et plus recherchées par les collectionneurs. Certains articles peuvent être en version internationale. Cela est toujours précisé dans la description.

Question 3

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Question 4

Comment sont protégées les cartes pendant le transport ?

Accepted Answer

Nous mettons tout en œuvre pour que ta commande arrive dans le plus parfait des états. Les cartes sont protégées sous sleeves + plus protection rigide. Des renforts solides sont également ajoutés. A l'épreuve des livreurs les plus rugueux.

Question 5

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous expédions dans toute l'Europe et dans de nombreux pays à l'international. Les frais et délais varient selon la destination. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Sur Vinted, les paiements sont sécurisés par la plateforme (carte bancaire, PayPal). Sur Whatnot, les paiements sont gérés directement par l'application. Nous n'acceptons pas les virements bancaires directs pour des raisons de sécurité.

Question 7

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Absolument. Nous opérons exclusivement via des plateformes reconnues (Vinted, Whatnot) qui disposent de systèmes de paiement sécurisés et de protections acheteur. Vos données bancaires ne nous sont jamais transmises.

Question 8

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible directement. Cependant, certaines banques proposent cette option via leur propre service. Renseignez-vous auprès de votre établissement bancaire.

Question 9

Puis-je retourner un article ?

Accepted Answer

Les ventes réalisées via Kadacards concernent principalement des cartes de collection et des produits ouverts en live. Pour cette raison, les retours ne sont généralement pas possibles une fois la vente finalisée. Nous faisons toujours de notre mieux pour présenter les cartes de manière claire et transparente avant toute vente. Si toutefois un problème particulier survient avec ta commande, n'hésite pas à nous contacter afin que nous puissions étudier la situation ensemble.

Question 10

Comment bien réceptionner ma commande ?

Accepted Answer

Afin de garantir la sécurité de chaque commande, nous te recommandons de filmer l'ouverture de ton colis dès sa réception. Cette vidéo permet de vérifier l'état du colis et son contenu en cas de problème lors du transport. En cas de réclamation (colis endommagé, article manquant, etc.), une vidéo complète et continue de l'ouverture du colis sera demandée. Sans vidéo de déballage, nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à une réclamation, car il ne sera pas possible de vérifier les conditions de réception du colis.

Question 11

Comment participer aux ventes en live ?

Accepted Answer

Nos lives se déroulent sur Whatnot et Instagram. Suivez-nous sur Instagram (@kadacards_tcg) pour être notifié des prochains lives. Sur Whatnot, vous pouvez vous abonner à notre profil pour recevoir des alertes.

Question 12

Comment fonctionne le rachat de collection ?

Accepted Answer

Nous proposons deux solutions selon ta collection et tes objectifs. La première est un rachat direct : après estimation, nous te faisons une offre basée sur la valeur actuelle du marché, l'état des cartes et la liquidité des produits. Cette offre inclut une décote qui nous permet de couvrir les risques, le temps de revente et les frais liés à l'activité. La seconde option est la vente en live sous forme de consignation : tu nous envoies ta collection, nous la présentons et la vendons lors de nos lives devant notre communauté de collectionneurs. Une fois les ventes réalisées, tu récupères un pourcentage du montant total obtenu. Cette solution permet souvent d'optimiser la valeur de certaines collections, notamment pour les cartes recherchées ou les lots importants.

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